カスタマー担当兼オペレーションマネージャー

【会社概要】

DRS Automotive Solutions Japan株式会社は、ドイツ発の国際企業「DRSグループ」の日本法人です。世界各国で自動車の無塗装へこみ修理（Paintless Dent Repair：PDR）やスマートリペア、AIによる雹害診断サービスを提供しており、保険会社、自動車メーカー、ディーラー、板金工場などから高い信頼を得ています。現在、日本市場での急成長に伴い、新しいメンバーを募集しています。
詳しくは、当社ウェブサイトをご覧ください：www.drs-group.co.jp

【募集職種について】

本ポジションは、お客様対応と現場オペレーションを兼ねた「キーアカウント・オペレーションマネージャー」です。ディーラーや保険会社などのお客様と日々コミュニケーションを取りながら、車両修理の進行管理や技術者のスケジュール調整、品質確認などを担当します。現場にも足を運び、フットワーク軽く対応できる方を歓迎します。

【主な業務内容】

• キーアカウント（ディーラー、保険会社、自動車メーカー等）との顧客対応

• 修理現場への訪問、車両の状態確認、進捗報告

• 修理技術者のスケジュール調整・現場サポート

• 品質チェック・修理完了後のフォローアップ対応

• 修理見積書や簡単な契約書の作成サポート

• 問い合わせ対応および問題解決

• 海外本社および日本国内の関係者との連携

• 必要に応じて車両の引き取り・納車、機材準備等の軽作業

※主な活動エリアは東京都・埼玉県および周辺地域ですが、案件に応じて他県への出張が発生する場合があります。

【勤務条件・待遇】

• 正社員／フルタイムポジション

• 競争力のある給与

• 社用車貸与（通勤・業務に使用）

• 社用携帯電話・ノートパソコン支給

• 出張時の宿泊費・交通費全額会社負担

• 国内外のマネジメントによる研修・サポートあり

• 成長中の企業でキャリアアップのチャンス

• 柔軟で働きやすい職場環境

【応募条件】

• 日本語ネイティブレベル（必須）

• 英語での簡単なコミュニケーションができれば尚可（必須ではありません）

• 自動車業界またはオペレーション・カスタマーサービス経験がある方歓迎

• 現場での調整業務やスケジュール管理が得意な方

• 自発的に動けて、責任感がある方

• 基本的なパソコンスキル（Excel、Word等）

• 普通自動車運転免許（必須）